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1. Quais tipos de produtos vocês vendem?

A Essência dos Fashionistas oferece uma seleção exclusiva de roupas e acessórios femininos e masculinos, com as últimas tendências da moda. Além de roupas, temos também relógios, bolsas, bijuterias e outros acessórios para complementar o seu estilo. Todos os nossos produtos são escolhidos com muito cuidado para garantir qualidade e conforto.

2. Como faço para comprar na loja?

Comprar na Essência dos Fashionistas é muito simples:

  1. Navegue pelas categorias de produtos.
  2. Selecione o item desejado e escolha as opções de cor e tamanho, se houver.
  3. Clique em "Adicionar ao Carrinho".
  4. Ao finalizar, clique em "Finalizar Compra".
  5. Preencha seus dados de envio e pagamento.
  6. Confirme seu pedido e pronto! Você receberá um e-mail com a confirmação da compra.

3. Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos diversas formas de pagamento para facilitar a sua compra, incluindo:

  • Cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, etc.)
  • Boleto bancário
  • PIX
  • Pag Seguro

Todas as transações são seguras, protegidas por criptografia, garantindo a sua segurança durante o pagamento.

4. Quais são os prazos de entrega?

O prazo de entrega depende da sua localização. Em média, os prazos variam de 7 a 15 dias úteis. Para calcular o prazo exato, basta inserir seu CEP no momento da compra. Em casos de atrasos alfandegários, o prazo pode ser afetado, mas nosso time está à disposição para auxiliar.

5. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! Você tem até 7 dias úteis após o recebimento para realizar a troca ou devolução, caso o produto não atenda às suas expectativas ou apresente defeito de fabricação. Para realizar a troca, entre em contato conosco com o número do pedido e o motivo da troca.

6. Como faço para rastrear meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Com esse código, você pode acompanhar o status da entrega diretamente em nosso site. Basta acessar a seção Rastreie seu Pedido e inserir as informações da sua compra para acompanhar cada etapa.

7. A loja é confiável?

Sim, a Essência dos Fashionistas é uma loja 100% confiável! Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra segura e satisfatória, com produtos de alta qualidade e um atendimento dedicado. Já realizamos mais de 500 entregas, sempre garantindo a satisfação dos nossos clientes.

Trabalhamos com um ambiente online seguro, que protege seus dados pessoais e financeiros, e temos uma equipe de atendimento ao cliente pronta para resolver qualquer dúvida ou situação com agilidade e eficiência.

A sua confiança é nossa prioridade. Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja tranquila e sem preocupações.

8. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?

Você pode entrar em contato conosco de diversas formas:

Nosso time está disponível de Segunda a Domingo, das 12h às 20h.

9. Vocês entregam para fora do Brasil?

Atualmente, realizamos entregas somente dentro do Brasil. Estamos trabalhando para expandir nossa operação e, em breve, poderemos atender clientes internacionais. Fique atento às novidades!

10. Como saber sobre promoções e lançamentos?

Para ficar por dentro de nossas ofertas e novidades, você pode:

  • Assinar nossa newsletter: Receba promoções exclusivas e lançamentos diretamente no seu e-mail.
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