De acordo com o Decreto de Lei 1.804/80, todo brasileiro tem o direito de importar produtos de até $50 USD (dólares americanos) sem taxação. A grande maioria de nossos produtos está abaixo deste valor, o que significa que não há problemas com a Alfândega na maioria das compras feitas em nossa loja.
No entanto, em alguns casos, o status "Problemas Fiscais" pode aparecer. Isso geralmente está relacionado ao Protocolo ICMS 021/2011, que exige o recolhimento do ICMS na unidade federativa (UF) de destino, de acordo com os estados signatários do protocolo. Quando isso acontece, o produto fica retido na SEFAZ e só será liberado após o processo de verificação fiscal, que pode levar algum tempo.
Caso o seu produto seja taxado ou tenha algum problema fiscal, entre em contato conosco. Nossa equipe está à disposição para auxiliar e tentar minimizar a cobrança de impostos, sempre que possível.
No entanto, se a cobrança de impostos for inevitável e não houver recursos para evitá-la, o pagamento será de responsabilidade do consumidor final.
Para acompanhar o status da sua entrega, use nossa ferramenta de rastreamento. Assim que o produto for liberado, pediremos prioridade para garantir a entrega rápida. Pedimos desculpas por qualquer transtorno e agradecemos pela sua compreensão.
